The 2020 Workplace. EL FUTURO DEL TRABAJO part. 1

13 Feb

Desde pequeño todos hemos  fantaseado sobre como sería el futuro. Cómo serían las casas,  cómo nos desplazaríamos, ¿existirá la tele transportación? ¿qué comeremos?¿ que avances nos traerá la medicina?. Sin embargo ninguno, o muy pocos, hemos pensado en como será nuestro trabajo, nuestra empresa y nuestro puesto de trabajo. ¿ Se trabajará igual? ¿tendremos el mismo tipo de jefes? ¿de compañeros?¿ de medios?.

The 2020 Workplace es el título de un libro escrito por dos autoras americanas, Jeanne C. Meister y Karie Willyeard, que analiza cómo serán las compañías del futuro y sobre todo nuestros puestos de trabajo. Sabemos que el futuro no es lineal y que sucesos que aún desconocemos pueden hacer cambiar cualquier tipo de predicción, pero las autoras tienen un más que interesante punto de vista y argumentos de partida para analizar el futuro laboral que nos espera.

Sus predicciones, más allá de utilizar una bola de cristal o los posos del café, se fundamentan en la combinación de dos tipos de variables.  Dos tipos de variables que cobrarán más relevancia en el futuro, pero que ya están presentes hoy en día:                        “La coexistencia entre generaciones” y “Las diez fuerzas que condicionarán el lugar de trabajo desde hoy”.

La coexistencia entre generaciones. En el trabajo siempre hemos convivido con compañeros más veteranos y según pasan los años con compañeros más jóvenes. Sin embargo la mayor esperanza y calidad de vida y sobre todo la situación económica en países que no gozan de nuestro sistema de pensiones hacen que trabajadores que debieran estar ya jubiladas o jubilándose estén alargando su vida laboral de forma voluntaria. Las generaciones que cohabitan en el actual workplace y cohabitarán en el futuro son 5:

Los tradicionalistas, nacidos antes de los 50. Muchos tendrían que estar a punto de jubilarse, pero el retraso forzoso de la edad de jubilación en algunos países, y sobre todo la crisis económica y la ausencia de un sistema de pensiones en países como USA, hace que cuando estos estaban a punto de recoger lo ahorrado en Bolsa y fondos de Inversión durante décadas  para irse a vivir a Florida, se encuentran con que aquello con lo que contaban ya no está.

Los babyboomers, los nacidos entre 1950 y finales de los 60 o 1970. Profesionales a los que en el mejor de los casos aún les quedan como mínimo más de cinco años de dedicación al trabajo.

Generación X, los nacidos a partir de finales de los 60 y principios de los 70. La primera generación plagada de universitarios y que empezó a cuestionarse valores y creencias que hasta ese momento habían sido valores absolutos.

Generación Y o Millenials,según las autoras. Los nacidos a principios y mediados de los 80. Posiblemente la generación con peor fama. Una generación que actualmente esta siendo duramente golpeada por la crisis, sin que tengan posibilidad de acceso a su primer puesto de trabajo, y parece que por mucho tiempo. Lo cual hará de estos una generación perdida o casi, una generación que a pesar de contar con una buena preparación y ser casi los primeros nativos digitales, familiarizados con el uso de las nuevas tecnologías y redes sociales,  por contra no contará con una dilatada experiencia curricular.

Generación 2020. Por último las autoras acuñan este termino a los nacidos a finales de los 90. son los que se empezarán a incorporar a las empresas a finales de esta década y principios de la siguiente. Una generación que sólo ha conocido este nuevo escenario de redes sociales personales y profesionales. Que se comunican desde que tienen 10 años a través del messenger y que no entienden una vida sin tecnología  o que alguien intente explicarles que la formación y el desarrollo pasa sólo por el aula y el papel sin que existan nuevas tecnologías de por medio.

Ahora ya sabemos quienes jugarán el partido en la cancha, que cinco equipos son con los que contaremos. Pero ahora hay que ser capaz de responder a preguntas del tipo;  qué les une y qué les separa , cómo entienden temas tan importantes como la conciliación entre la vida personal y profesional, qué tipo de gestión de personas quiere cada equipo, cuál es su relación con las nuevas tecnologías, no sólo si las usan o no, algo más allá, cómo las usan , quiénes son pasivos y sólo leen contenidos y quiénes activos y los generan, ¿pasará lo mismo en el trabajo?

Las otras variables que están dando forma a nuestra empresa y trabajo del futuro son esas 10 fuerzas que  Jeanne y Karie consideran que ya existen. 10 fuerzas que están presentes hoy, que quizás no reparemos demasiado en ellas pero que ya están dibujando nuestro futuro y a gran velocidad.

1.- Los cambios demográficos. Descenso de la natalidad, envejecimiento de la población y menos mano de obra cualificada y no cualificada.

2.- Los trabajadores del conocimiento. En los próximos años habrá muchos más trabajos que requieran la puesta en práctica de muchas habilidades.

3.-Globalización. La globalización ya no es un concepto etéreo si no real, las nuevas tecnologías hacen que el mundo sea mucho más pequeño que lo era hace unos años.

4.-El universo digital. La irrupción de las nuevas tecnologías en nuestro puesto de trabajo y nuestras relaciones con los compañeros.

5.-La tecnología Movil. Sólo hay que ver la penetración de los smartphone en nuestro entorno y como van a ir supliendo otras herramientas de trabajo. Datos nielsen

6.- La cultura de la conectividad. Las redes sociales ya sean para uso personal o profesional son imparables. La posibilidad de acceder al conocimiento de forma inmediata, de conseguir una difusión inmediata de tus productos o relacionarte con clientes y empleados como nunca lo habíamos hecho antes.

7.- La cultura de la participación. Las personas, los pueblos, la  sociedad ya no es un mero observador, fenómenos como el de Egipto prueban la potencia de las nuevas tecnologías y las redes como verdaderas palancas de cambio. En las empresas esto irá sucediendo a medida que las redes sociales profesionales se implanten dentro de las compañías.

8.-El aprendizaje colaborativo. Hace sólo una semana yo ya he tenido mi primera reunión con el responsable de Formación  Informal de una gran multinacional española. Esto supone un transformación absoluta de la formación como la conocemos hasta ahora. De los tiempos de respuesta a los alumnos, de los planes de formación, del trabajo con proveedores, de los resultados y hasta de los modelos de transferencia de la formación.

9.-La transparencia y la responsabilidad social. Esta sobre exposición debida a la  tecnología y a las redes sociales inquietará a más de un directivo, y seguro servirá de contrapeso y segunda reflexión antes de tomar cualquier decisión de dudosa “ética”. Un ejemplo: wikileaks para los gobiernos.

10.- La llegada de los Millenials al trabajo. Unos fuimos de la generación X, otros de la Y pero estos son los nuevos en llagar al puesto de trabajo. No son sólo nativos digitales, no, estos han nacido teniendo tecnología a su alrededor y esperan lo mismo de su puesto de trabajo.

Ya tenemos los dos tipos de variables y ¿ahora qué?. El primer reto que nos proponen, antes de entrar  en las predicciones puras y la ciencia ficción que todos esperamos,  las autoras nos hacen el esquema, la hoja de ruta de los retos que tendrán las organizaciones para enganchar de forma efectiva a todos sus trabajadores teniendo en cuenta esas 10 fuerzas y las generaciones que convivirán en el puesto de trabajo.

1.- Fomentar la colaboración. Esto todos sabemos que no es nuevo, ¿cuántos cursos de trabajo en equipo hemos recibido, impartido o incluso hemos sido evaluados por nuestros mandos para saber si realmente trabajábamos en equipo o no?. Lo que pasa es que ahora esa colaboración es algo más que una declaración de intenciones y se convierte en una necesidad organizativa, y no sólo colaboración entre equipos si no con consumidores, clientes, proveedores, accionistas , etc. Y lo mejor de todo es que ahora es mucho más fácil.

2.-Autenticidad. Algo en común que tenemos todas la generaciones que conviviremos en la empresa del futuro es que hemos sido testigos de los desmanes que han cometido muchas corporaciones los últimos años. Hace sólo unos años cualquier tropelía cometida por una compañía podía ser no sólo disimulada si no además enterrada bajo millones de dolares en publicidad, ahora es más difícil y lo será aún más esconder tu falta de valores debajo de la alfombra. Nadie quiere trabajar en una empresa que no respeta a sus clientes, trabajadores, proveedores y accionistas.

3.- Personalización. Este es posiblemente el mayor reto o el que se me antoja más difícil, cómo las empresas se dirigirán de forma individual y personalizada a cada empleado. Cómo diseñará su carrera, su paquete retibutivo, su plan de formación. Este es el reto de todas las organizaciones desde hace ya muchos años y sin duda lo será durante muchos años más.

4.- Innovación. Lo único que hará que las empresas se mantengan en el tiempo es la innovación. Pero la innovación no significa tener un departamento de I+d+i si no una empresa que gracias a esa colaboración es capaz de aprender de fuera, de no ser hermética, de no pensar que es la mejor y que su empleados poco pueden aportar. Que no penalice el error y que fomente espacios y medios reales para la innovación.

5.- Herramientas  Sociales. El intentar desvincular el entorno profesional y el personal es algo del siglo pasado. “Yo soy diferente en el trabajo y en mi entorno personal” es algo de sólo algunas generaciones, las nuevas generaciones no disocian el entorno personal del entorno profesional, ni que existan unas herramientas y software para el trabajo y otro para el ocio. El trabajo no tiene por qué estar asociado a aburrimiento, a sacrificio y a rancio.

Si una compañía en el futuro de verdad quiere atraer y retener a los mejores, a de ser capaz de al menos, intentar aplicar esos cinco principios, si no, al final con lo único que podrá contar será con trabajadores mediocres, frustrados y de poco valor.

Ahora sólo nos quedan las 20 predicciones de cómo será nuestro puesto de trabajo en el 2020, pero eso será en la segunda parte.

PLE (Personal Learning Enviroment)

23 Ene

¿Cuanto hace que no estudias?, mejor dicho ¿Cuanto hace que no aprendes? mucho menos de lo que te imaginas. El PLE, Personal Learning Enviroment o Entorno Personal de Aprendizaje es un termino que todos o casi todos, de una forma u otra, consciente o inconscientemente manejamos. Cuando me refiero a PLE me refiero a todas esas paginas, foros, blogs y herramientas, que de forma habitual, casi ordenada y sistemática consultamos para adquirir nuevos conocimientos. No me refiero con PLE a la aplicación en si, aplicaciones PLE tipo escritorio como Netvibes o Symbaloo, entre otras, que  me permiten incorporar de forma más o menos ordenada las fuentes que utilizo para formarme.

Todos nosotros tenemos, aunque no lo sepamos, nuestro propio PLE. Si te gusta la fotografía sigues tres o cuatro blogs de referencia donde conoces las novedades que las marcas lanzan al mercado, participas en un foro donde otros aficionados te cuentan nuevas técnicas con la cámara o con el Photoshop, sigues a un par de fotógrafos y galerías en Twitter sabiendo en todo momento las exposiciones más interesantes que hay en tu ciudad. Si tienes un poco de curiosidad sobre cualquier tema no ha habido ninguna época de la historia de la humanidad donde la posibilidad de adquirir conocimiento y llegar a dominar un tema fuera tan facil y rápido. Tengo un gran amigo que se ha convertido en un verdadero experto en orquídeas, si, orquídeas qué pasa,  solamente participando en en foros y suscribiendose en blogs y tengo otro que se ha cambiado el suelo de casa viendo en youtube cómo especialistas ponían tarima en sus casas.

Hace no mucho tiempo aprender lo relacionábamos casi de forma inmediata con grandes libros, apuntes, profesores y asistencia a clases largas, muy largas en las que en muchas ocasiones nuestra mayor victoria era llegar a los descansos sin habernos dormido. Hemos pasado de un aprendizaje PUSH, es decir te intentan meter conocimiento empujando, con un embudo, independientemente de que lo quieras o no a un aprendizaje PULL, en el que eres tu quién sale a buscarlo por que lo necesitas y / o lo quieres, de un aprendizaje formal, reglado y curricular a un aprendizaje, informal y social, de un aprendizaje de muy poco impacto y aplicación a un aprendizaje  de alto impacto y puesta en práctica inmediata.

Pero el modelo a fecha de hoy no es perfecto ¿este modelo del PLE, Push VS. Pull, y el aprendizaje informal está lo suficientemente desarrollado cómo para que se utilice en colegios ,universidades o en la formación corporativa? o dicho de otra forma, ¿cuando no existe esa motivación intrinseca en el alumno por una afición o una necesidad saldrá a buscar ese conocimiento? ¿ Es el uso de la tecnología suficiente motivación externa,  sobre todo en la formación corporativa?,¿ En entornos competitivos en empresas y colegios como los actuales  ese entorno colaborativo de aprendizaje puede realmente producirse?, ¿ Los departamentos de formación de las empresas realmente apostarán y confiarán en este aprendizaje que ellos no gestionan o controlan directamente?. Todas estas preguntas, o mejor dicho la respuesta a todas estas preguntas de momento no son únicas y dependen de muchas variables, variables que intentaremos ir analizando a lo largo del 2011.

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Hemos pasado de un aprendizaje PUSH, es decir te intentan meter conocimiento empujando, con un embudo, independientemente de que lo quieras o no a un aprendizaje PULL, en el que eres tu quién sale a buscarlo por que lo necesitas, de un aprendizaje formal, reglado y curricular a un aprendizaje, informal y social.

PRODUCTIVIDAD

28 Oct

“Hay que hacer rápido lo que no apura, para poder hacer con lentitud lo que apura”.

APLICA EL SECRETO DE STEVE JOBS.

25 Oct

Hace un par de semanas a través de Yorokobu leí un articulo de la revista de negocios Fast Company. Un artículo muy interesante sobre el libro de Carmine Gallo “The Innovation Secrets of Steve Jobs” y que recoge una conversación, que aunque ya conocida, aparece ahora también publicada en el libro, una conversación que me hizo pensar si la estrategia de Apple se puede aplicar a nivel personal.

La conversación en cuestión fue entre Steve Jobs y Mark Parker, CEO de Nike, y resume muy gráficamente la estrategia de Steve Jobs, que ha llevado a Apple donde está. La historia sucedió en el marco de colaboración que todos conocemos entre Apple y Nike : Nike+. En esos días Mark Parker le preguntó a Jobs  sí tenía algún consejo que darle, “bien, uno sólo” respondió Jobs “Nike hace algunos de los mejores productos del mundo. Productos que luego disfrutas como pocos. Absolutamente bellos, y asombrosos. Pero también hacéis muchísima muchísima basura. ¡¡Deshazte de la basura y focalizate, céntrate en las cosas que hacéis realmente bien!!”. Parker cuenta que se quedo en silencio, esperando algunas risas cómplices, algún comentario que rebajase la tensión, pero no hubo ninguna risa . Jobs le hablaba en serio. Él estaba en lo correcto, teníamos que corregir, que cambiar.

El cambio que Parker comenta que Nike inició, no se centro en términos de diseño, de mejora de productos, no,fue más allá.  Él  habla de un cambio de enfoque , de toma de decisiones. De diseño, si, pero de un nuevo diseño para el modelo de negocio de Nike.

Tim Cook, Director de Operaciones de Apple y miembro del comité de Dirección de Nike,  una vez comentó que en las teorías  de management que se estudian en todas las escuelas de negocio, te recomiendan que con el objeto de reducir el riesgo de tu compañía diversifiques tu oferta, tu cartera de productos. En Apple las cosas no se hacen así, representa la anti-teoría de las escuelas de negocio. Apple pone sus recursos en muy pocos productos y se compromete en hacer esos productos excepcionalmente bien.

 

“Apple es una compañía de 30 mil millones $ que tiene menos de 30 productos principales, no se si alguien ha hecho esto antes”

.- Steve Jobs


¿Podemos aplicar estos principios a nuestra vida diaria, a nuestra forma de trabajar y a las habilidades y competencias que cada uno de nosotros tenemos?

Hace no muchos días, hablando con un amigo que estaba valorando la posibilidad de cambiar de trabajo, me contaba todas las posibles opciones laborales que su experiencia profesional, red de contactos, conocimientos técnicos y académicos le permitían acceder. La paleta de posibilidades laborales que este amigo tenía iban desde puestos tremendamente técnicos y solitarios, pasando por posiciones de mando intermedio en un departamento financiero con gente a su cargo,  hasta puestos comerciales con cartera de clientes y una cifra que cumplir.

¿Va a tener mi amigo los mismos recursos en todos ellos? ¿ Va a ser igual de bueno en todos?  y lo que es más importante ¿Se va a comprometer con las tareas en todos por igual?. No hablo de comprometerse con la nueva compañía, ni con el proyecto de esta, eso se consigue poco a poco y sería objeto de otro post. Hablo de comprometerse con su trabajo, con las tareas que va a realizar, de ese compromiso del que hablábamos antes, de “comprometerse  en hacer esos productos excepcionalmente bien”. Yo creo que no, las habilidades-competencias (recursos) que tenemos cada uno de nosotros hacen que hagamos las cosas de forma diferente. No digo que mi amigo no hiciera o intentara hacer bien cualquiera de esos trabajos, no digo eso, es un profesional ( menuda palabra ) digo que donde realmente hará esos ” productos maravillosos” es donde él es bueno o es mejor, donde va a dar un poco más de lo que se le exige, donde le dedicará tiempo, donde buscará medios y herramientas para desarrollarse, conseguir su objetivo y llegar a esa excelencia. Por qué,  porque el comprometerte con lo que haces, es la suma de dos ingredientes: de esas características  personales que posees, habilidades, competencias, conocimientos y de las características del trabajo, que suponga un reto pero un reto asumible, de que exista un equilibrio entre tiempo, esfuerzo que ponemos y percepción de logro, y es en aquellas actividades donde realmente somos mejores, donde esos ingredientes están más equilibrados donde realmente más nos comprometeremos a priori, sin entrar a valorar otros condicionantes que pueden hacer que perdamos el foco, jefes, entorno, retribución, etc. Pensad en aquello en lo que realmente consideráis que sois buenos, en aquello que incluso disfrutamos cuando lo hacemos, y compararlo con otros trabajos que hayáis realizado o realizáis en el día a día la satisfacción que os reporta y sobre todo el resultado que obtenemos.

“Para hacer un buen trabajo en aquello que decidamos, debemos eliminar todo lo superfluo, quitar todas las posible  oportunidades que nos distraigan, seleccionar sólo aquello para lo que tenemos recursos  y centrar nuestros esfuerzos en ello”.

.-Mike Markkula, primer inversor de Apple 1979-1983

CAMBIANDO PARADIGMAS

21 Oct

Ken Robinson o mejor dicho Sir Ken Robinson, es un educador, conferenciante, escritor y experto en creatividad y educación. Sus publicaciones y conferencias sobre los sistemas educativos actuales y como deben adaptarse al siglo XXI, la importancia de la creatividad como motor del progreso y como no está siendo desarrollada ni tenida en cuenta dentro las aulas le convierten en referencia a nivel mundial. El año pasado dio una de sus charlas más conocidas al recoger un premio, el Benjamin Franklin Medal, la conferencia se llamaba Changing Paradigms, y este año la Royal Society of Arts, quién le entregó el premio, la ha convertido en una animación que refuerza su mensaje.

 

 

 

Os dejo también la original.

 

50 CURRICULUMS CREATIVOS

18 Oct

A pesar de llevar muchos años trabajando en esto de los Recursos Humanos siempre que me he tenido que enfrentar a la tediosa tarea de redactar mi  currículo, gracias a dios no ha sido en muchas ocasiones, he terminado por pasárselo una  vez finalizado a personas que considero que saben más que yo de esto, para que lo revisen.  Me imagino que esta manía me viene de mis primeros momentos como consultor, filtrando currículos como un descosido, al final todos me parecían iguales  y llegado a un punto no sabía ni lo que estaba buscando o lo que era peor empezaba a alucinar por lo “especial” que eran algunos candidatos, cuanto mal ha hecho el Power Point y la fotografía aficionada: fotos en fiestas, fotos en la playa, fotos de cuerpo entero en posiciones sexys encima de un deportivo( verídico).

Pues si de diferenciarse se trata en este post de Design-beep aparecen más de 50 currículos creativos, se que algunos no os gustaran y posiblemente no es curriculo que enviarías si no te dedicas al diseño o algo así pero merece la pena echar un vistazo, unas muestras

 

TALENTO

17 Oct

“Muchos creen que el talento es cuestión de suerte. Pero pocos saben que la suerte es cuestión de talento.”

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